성공을 위해 한단계 나아가는 방법(자기성찰)

어느날 피카소의 스튜디오에 방문객이 찾아온다. 스튜디오 가운데에는 손도대지않은 커다란 바윗덩이가 놓여있다. 방문객은 피카소에게 그 바위로 무얼 할 생각인지 물어본다.위대한 예술가가 대답한다.
"저걸로 사자를 조각할 거요"
방문객은 깜짝 놀란다. 그로서는 어떻게 저런 돌덩이에서 무언가를 창조할 수 있는지 상상조차 힘들다. 피카소에 대한 경외심을 표하며 방문객은 아무 가능성도 없어보이는 바윗덩어리에서 무엇으로 어떻게 어디서부터 사자를 만들 생각인지 조심스레 물어본다.
피카소가 대답한다.
"아, 아주간단하오 정을 집어들고 사자 모습에 어울리지 않는 조각들을 잘라내기만 하면되오"

-  퍼팩트 피치 by 존스틸 본문인용 -

많은 사람들이 성공의 시작을 위해 발판을 닦길 원하고 그 초석이 튼튼할 수록 더욱 더 높은 탑을 세울 수 있을거라 생각한다.
하지만 반대로 내가 이루고자 하는 성공은 '나에게서 성공과 어울리지 않는 부분을 없에는 노력'이라 생각하는 이는 적다.

지금 나의 쇼핑몰에는 어떤 잘못된 바윗덩이들이 있는것일까?
늦은 배송, 불친절한 고객지원, 게시판에 올라온 잘못된 답변들, 10시이후에 출근하는 대표, 그리고 고객에게 책임을 전가하는 담당직원이 있는것은 아닐까?
하나하나 나쁜 바윗덩이들을 쳐내고 나면 남는것은 사자일까 토끼일까?